无法上网，可按以下步骤排障处理：
1、根据您提供的信息，如果您使用的光纤无法上网，建议您通过以下方式排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查光猫等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系归属地联通人工客服报障，我司将尽快为您处理。
1、根据您提供的信息，如果您使用的光纤无法上网，建议您通过以下方式排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查光猫等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系归属地联通人工客服报障，我司将尽快为您处理。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-05-27
首先你得确定你的光纤猫是否开启了路由自动拨号功能没？怎么确定很简单，只要你上网电脑要拨号这样就是没开启modem路由拨号，如果你上网直接打开电脑就能上网了，这样就是开启了modem拨号功能。
开启与没开启是有两种连接路由的方式。
开启了光猫拨号功能，这样情况下你的购买的路由就不需要拨号了，连接方式也要变为猫出来的网线插到路由lan 1-4号口（随便哪个），不要插wlan，这个接口空着。一定要进去路由设置里面关闭DHCP功能。这样其他电脑连接lan1-4号随便一个口（光猫出来的网线需要占用一个lan口），到这里就OK了。你路由的无线有线都可以正常使用了。
没有开启光猫拨号功能，这样你的路由就需要拨号了，相应的连接方式也需要改变。光猫出来的网线接路由wlan口。其他lan 1-4号口随便接电脑。再登录路由设置上网方式为PPPOE填入正确的上网账号以及密码。到此网络连通上网OK了。
无线路由设置请参考说明书，我也不详细说明了。最后记得路由器有无线功能的话一定要设置个无线上网密码，免得被别人连接盗用你的网络。深更半夜纯手打，望采纳，
本回答被提问者和网友采纳第2个回答 2018-08-01
光纤网络出现故障不一定是光缆中断，必须经过测试才能准确判断故障点，然后根据故障点的范围来进行排障，测试方法如下：
1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址；
2、如果ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修就行了；
3、如果ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关，故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。
4、如果路由器经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，只能更换路由器了。
1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址；
2、如果ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修就行了；
3、如果ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关，故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。
4、如果路由器经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，只能更换路由器了。
第3个回答 2013-05-25
光纤猫需破解超级用户和密码，才能获取最高权限进行调试。
光猫一般自带路由功能，再加个路由属双路由级联。
光猫一般自带路由功能，再加个路由属双路由级联。
第4个回答 2020-12-17
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