尊敬的三星用户您好：根据反馈，建议：1.将手机重启后尝试。2.取下外置SD卡尝试。3.尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，按住菜单键不放，直到进入安全模式，关机重启重新恢复出厂设置尝试4.若通过以上方法仍无法正常恢复出厂设置，请您联系就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-06-16
尊敬的用户您好，
根据您的描述，请您尝试以下步骤来恢复出厂设置：
在待机状态下，依次点击 应用程序 - 设定 - 重置 - 恢复出厂设定 - 重置设备 - 全部删除 即可完成操作；如下图如示：
三星Galaxy S4是当前安卓系统的旗舰手机，也是最好玩的手机！5.0寸巨屏、双四核处理器、千万像素，还有浮窗预览 手势感应 留声拍摄 眼神翻页等创新功能，详情：http://ah.189.cn/shop/mobile/htmls/3444.html
希望以上回答对你有所帮助；
如果您还有其他疑问，欢迎前往安徽电信企业平台提问，我们会尽力为您解答。
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第2个回答 推荐于2017-11-28
手机关机状态下，音量增大键+home键+开机键进入recovery后 wipe data 和wipe cache 就是双清手机的意思 重启手机
可以root的哦 具体教程请去安智网-9500论坛 专区查看都
提示无命令啊，还怎么弄。
追答你去论坛看下 需要先刷入第三方recovery 官方自带的recovery 不好用
当然你得按照步骤来 装驱动等等 新手一出现问题就爱着急 于刷机 导致手机向不好的方向发展的
第3个回答 2013-05-25
机器问题 去找销售商
第4个回答 2013-05-25
去你买的那里弄
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