在酒店前台这一行就是要态度谦卑，低人一等吗？

凌晨三点客人在网上订了一间房，日期是当天的，需要下午两点入住。并且预订还在确认中，（也就是酒店还没有就收订单）可是客凌晨就要入住，也没有身份证（公安部门明文规定，住店客人必须一人一证，实名登记），所以我们就告诉客人不能开房，结果被客人骂死，说我们态度不好，最重的说法是，服务员就该态度谦卑，低人一等！

有句话叫做顾客就是上帝，这句话中国人执行的额外的好，我也是酒店工作者，但我不是前台人员，我是在礼宾部打打假期工的，我是真的看到前台的经理被人骂到哭过的，当时客人就甩了经理一句话:你这个服务员你有什么尊严，谁叫你做服务行业的，活该挨骂
你要说低人一等那是真的，即使一些很有礼貌的客人聊得熟了也会问我为什么不去做别的行业要在酒店里做这类的话，可以看得出在中国酒店这些服务行业都是被人看不起的，大环境就这个样，如果你懂点英语和老外说两句，你会发现他们的确很礼貌，可能是在他们国家并不像我们国家一样觉得酒店卑微吧
如果是一般的前台接待或者礼宾的话，自己破事一堆有时候还要挨领导骂，一个小错误他能给你说半天
总之我觉得酒店能做好的人心理承受能力是真的厉害，反正我没这么厉害，我以后还是做别的吧，态度谦卑是对的，但是低人一等我做不到

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