遇到消费纠纷,商家答应退。但是拖了很久都还没退到钱。打电话到工商局。工商局说他不赔我们也没办法。那我需要找谁???????????110么??????
保留证据,然后向仲裁机构申请仲裁,如果问题依然没有得到有效解决,你可以向当地人民法院提起诉讼。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
扩展资料
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
消费纠纷找哪个部门
1. 遇到消费纠纷时,首先可以尝试与经营者进行协商,以达成双方都能接受的和解。2. 如果协商未果,消费者可以向消费者协会寻求帮助,借助其调解组织解决争议。3. 如果消费者协会的调解也无法解决问题,可以向负责监管的工商行政管理部门寻求帮助。4. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者和经营...
消费退款纠纷找谁
法律分析:首先,积极与商家沟通,解决问题;然后,如果消费者与商家沟通不了。那么,只能打12315或者12345市长热线。接着,行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。一般就是基层工商部门或基层市场监督管理部门,他们会通过行政手段解决;如果协商成功,消费者的诉求将得到合理有效的解决;如果不成功,行政部...
消费者投诉找谁最有效12315投诉
消费者投诉找12315投诉最有效。答案解析:当消费者面临商品或服务问题时,进行投诉是维护自身权益的重要途径。其中,12315是中国消费者权益保护机构设立的重要投诉热线,为消费维权提供了重要的途径。下面详细介绍为何选择12315进行投诉。一、什么是12315投诉平台?全国“12315”消费者投诉举报热线是国...
消费纠纷拨打12315有用吗
1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等,因此商家是会怕的。商场里...
消费者投诉找哪个部门!
消费者投诉可以找以下几个部门:一、消费者协会 消费者协会是专门保护消费者权益的机构,负责受理消费者的投诉,调解消费纠纷。消费者遇到商品或服务质量问题,可拨打当地消费者协会的投诉电话,寻求帮助。二、市场监管部门或工商行政管理部门 市场监管部门或工商行政管理部门是负责监管市场秩序的部门,负责处理...
消费退款纠纷找谁
首先,积极与商家沟通,解决问题;然后,如果消费者与商家沟通不了。那么,只能打12315或者12345市长热线。接着,行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。一般就是基层工商部门或基层市场监督管理部门,他们会通过行政手段解决;如果协商成功,消费者的诉求将得到合理有效的解决;如果不成功,行政部门会出具一...
消费纠纷找哪个部门
那么,作为消费者平时遇到纠纷的时候具体向哪些部门寻求帮助呢?一、非农产品食品质量纠纷:市场监督管理局 依据:《食品安全法》第一百一十五条:县级以上人民政府食品安全监督管理等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的,应当受理并在...
消费纠纷找哪个部门
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
消费者投诉找谁最有效12315投诉
1. 12315投诉平台的介绍:全国“12315”消费者投诉举报热线是国家工商行政管理总局设立的主要处理消费者投诉举报的机构。该热线为消费者提供了一个反映问题和寻求解决方案的平台,尤其适用于解决商家欺诈行为或其他消费纠纷。2. 选择12315投诉的有效性原因:- **权威性高:**由国家工商行政管理总局主导,...
消费者投诉找谁最有效
消费者投诉找消费者权益保护部门或者消费者协会最有效。当消费者遇到商品或服务质量问题,或者遭遇商家侵犯消费者权益的情况时,可以向消费者权益保护部门或消费者协会投诉。他们是专门维护消费者权益的组织,其工作职责包括解决消费纠纷、指导消费者维权等。这些机构具备专业的法律知识和处理经验,能够为消费者...