我在京东第三方商店买了件衣服,寄过来尺寸不对,质量也不好,我京东上申请售后退货了。现在只收到一条售

我在京东第三方商店买了件衣服,寄过来尺寸不对,质量也不好,我京东上申请售后退货了。现在只收到一条售后短信让我把购买物品寄回卖家。我想问一下有类似经验的朋友,这样子的话是不是已经受理我的退货申请了寄回去,钱就会退给我?还有寄回的邮费最后会退给我吗?谢谢!

第1个回答  2015-11-28
是的,他已经同意你的售后了,寄过来的地址是退货地址,按照那个地址再给卖家寄回去,就会退给你款了,至于邮费就是你和卖家协商了,如果卖家同意担付邮费,他就会把邮费退给你。追答

希望可以帮到你,满意请采纳,谢谢。

追问

现在卖家手机关机,根本联系不上,对这样的流氓卖家就没办法了吗?

追答

怎么会,投诉他

既然是在天猫

就打天猫客服

追问

京东啊,关键我不知道怎么投诉。

追答

我告诉你

京东?

你不说是天猫吗

追问

京东知道吗?第三方卖家这么玩怎么让京东出面协调?

追答

京东客服电话

0527-88105500

我刚打完

里面会告诉你按哪个键

最后有一个人工服务

投诉他

虽然没怎么在京东买过东西

但电话我是刚打完的,有人工客服

在京东里面有个我的京东,里面有服务管家

分4种,其中就有预约电话和在线客服

哪个都可以投诉他

或者申请退款,提交证据,客服判给你退款的同时也会扣卖家的保证金,至少你不会受损失。

希望可以帮到你

满意请采纳,谢谢!

第2个回答  2015-11-28
寄回去邮费你自己出。东西如果不影响后面出售会退你追问

但他们卖我假货诶!还有就是照你这么说寄回去不一定退款的喽?

追答

一般有这么个规定,他退款原则是你买的东西不影响二次销售。假货这个只能让平台沟通

追问

遇到过类似情况吗?怎么让平台沟通,我都不知道怎么联系京东?

追答

打电话给客服

投诉

追问

第三方电话关机,怎么办?

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