在淘宝上买的东西坏了，卖家果断说换货，要我寄回去邮费先垫付，我问他要不要走淘宝程序，他说不用，是换货不是退货，对吗？
不走淘宝程序，这个有什么保证吗？
换货呀，她要是不给你你可以再投诉
差评投诉都可以
不是很高价钱一般不会，证把会话记录好，保存单据。
