两次类似经历:
一次跟领导出去培训,培训所在酒店房间不足,打电话给携程在附近订房间,携程在附件找了一家酒店,大热天的我们提着大包小包到了酒店后,酒店里面的人说没有房间了。
第二次,同学聚会,八个人定四个标准间,携程又帮着找到了,这一次是信誓旦旦的说肯定有,八个人大晚上的跑到酒店,酒店说房间被订完了。
到最后携程没有任何说法,只好认坑,把关于它所有的软件和会员卡都销毁掉。
在较急的情况下,根本不能用携程这个坑人的工具,他们两头倒腾效率很低下,而且仗着店大欺客的心理,不给你留房间你也拿我没办法,我们根本无法举证,而且我们不是收费用户拿它一点办法没有。
我一次是收到短信的,另外一次是跟我朋友一起,她有没有收到短信当时没问,我那个短信上面还有地址和酒店的联系电话,当时就是根据短信上的地址去找酒店。
我们两次都是在晚上比较急的情况,以前是提前几天订一般没有问题。
但是在急的情况下,携程的信息很不靠谱,后来用“去哪儿”订,去哪儿上直接打酒店电话。不用通过类似携程这种中介来定,中介回答都是很肯定的,到人家酒店去,人家根本不认直接说没有。