电脑高手请进～！急急急～！！！

我是vista的系统，回收站里有一个5MB的PPS文件，不管怎么样都删除不了，文件粉碎机也用过，清空也用过，还是拿它没办法，用诺顿杀毒显示电脑无毒，到底是怎么回事？？？而且最郁闷的是一旦你对这个文件进行任何操作，你就没办法打开资源管理器了，显示的是一片空白，我的电脑，控制面板，回收站都是如此，一概白板！！！请高手来解答下吧～！