1、广电下行信号通道出现问题(不过这种概率较小)。
2、你家机顶盒坏了或机顶盒连接线有问题。
解决办法:
1、检查您的无线连接,包括wifi连接密码(尤其注意密码大小写区别),检查wifi网络强度(信号满格不代表信号稳定,QQ、微信在线不代表信号足够强度),检查路由设置是否阻挡了部分网络连接(部分无线接收设备不能识别无线路由设备过于复杂的密码加密方式),检查无线接收设备是否正常获取内网IP(大多数无线路由支持接收设备自动获取DNS和IP)。
2、检查机顶盒是否正常运行,可以尝试重启。建议找专业的师傅来解决。