亲,您看下
也可以到当地的移动客户厅去解决哦
追问我联系了三次客服 第一次说高频率呼出 第二次说是有人投诉 第三次说我实名制信息不全 之前一点消息我都没收到 开始以为是欠费 后面打客服才知道是系统自动停机的。还有我人在福建 手机是陕西的号
回答亲这边建议您去福建当地的营业厅办理,移动客服能解决的十分有限,到实体厅把个人信息和工作人员说明白就可以让他们给您解决了呢。
追问我这种情况是不是可以维权了
回答额您如果只是想解除停机的话没必要维权啊
追问现在所有的消费基本上都通过手机。上班健康码也要用手机 已经影响到我生活和工作了
回答嗯,那您解除就好了啊
追问他们一时半会给我解决不了 问题。
回答额那您可以尝试下维权,这种情况应该是符合的
追问维权的话应该走什么流程
回答亲这个您可以去当地的消费者协会问问呢
中国移动号码被“强制”停机,客服答复让人无法接受,到底怎么回事?