淘宝客服跟网络销售(微商)一样吗？

能解释一下吗？不太懂

能解释一下吗？不太懂

淘宝客服

按时倒岗,按时上线。

2.做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品。熟悉产品信息,主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

3.在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率...

4.网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处...

5.买家付款后,确认发货地址及联络方式,询问买家快递是否能够到达的。

微商

1.第一个流程,寒喧问候。 说白了,就是有一个基本的认识,我认识你,你也认识我,我们通过什么...

2.第二个流程,信赖建立。 人和人之间打交道,或者人相信人是因为很多事相处、很多事的操作...

3.第三个流程,了解需求。 要跟客户有沟通,要么就是你说,要么就是他说,如果说你去跟客户交流...

4.第四个流程,放大痛苦。 你要把他的痛苦点找到,让他确认,刚才我们第一个模块已经讲到了,说...

5.第五个流程,抗拒解除。 跟客户沟通的过程当中,客户难免会有很多的的问题,我考虑考虑啊...

总的来说，还是不一样的，一个是客户主动找你，另一个是你主动找客户。

哪个好？

现在那个都不好做，你可以都试试。我一直做淘宝，微信朋友圈我很多都屏蔽了。