淘宝购物出现问题维权时间已过法律手段

2012年2月11日我在淘宝深港腾达数码买了一台大陆行货索爱x10手机,卖家承诺质保两年(我也验证过序列号的却是大陆行货,并且也有维修卡和国美机打发票)两个星期前出现问题(需要更换主板)维修点帮我寄回厂家维修。刚刚通知我,厂家不予维修,因为发票和国美的不同,要是维修得自费。我联系卖家三天他都没有回复我(卖家最后上线时间还是今天,但是我这看头像是暗的,应该把我加入黑名单了。)我打电话给淘宝客服,客服说已经过了三个月维权期,他们不受理,只能帮我发邮件给卖家回复很渺茫。我问能不能提供电话他们说不能,也就是说我完全无法联络到卖家。我想请问大家现在还能怎样呢?投诉淘宝不能受理,可以报警吗?(有没有对这种事情维权成功的朋友来帮帮我吧~~谢谢)拜托大家了~~~~

第1个回答  2012-08-13
你可以举报卖家的,如果像你所说的话,那么卖家就是存在一种欺骗行为, 如果你们当初的聊天记录还在的话可以举报卖家,或者通过一些正常程序来获得赔偿追问

可是我打电话给淘宝淘宝不理,他们说过了三个月维权期了

第2个回答  2012-08-15
打电话给客服 让人工回答你追问

就是打给客服,他们说他们不管。。。。。我可以打给12315吗

淘宝卖家欺骗大众,用超过维权的时间的漏洞来骗人,让人不能投诉,别相信...
“要求售后的时候电话也不敢接了”,你的售后维权只可以通过淘宝渠道进行,不能发起投诉就只能打淘宝客服电话。淘宝没有任何规则或国家法律没有任何条款规定卖家应对维权必须接你的电话。这个事情不存在漏洞,只是淘宝维权无法遥遥无期。如果你买的是花,那你买黄花收到红花,可以当时采用任何有效手段维权;...

在淘宝商家买到假皮壳翡翠原石已经过了淘宝维权退货期怎么挽回损失...
如果购买的假皮壳翡翠原石已经过了淘宝维权退货期,挽回损失的方式主要包括与卖家协商、向消费者协会或第三方仲裁机构求助,以及通过法律途径解决。在发现购买的翡翠原石存在假冒问题时,第一时间与卖家取得联系是关键。虽然过了淘宝的维权退货期,但可以尝试与卖家进行友好协商,看是否能够达成退货退款或者换货...

淘宝问题投诉到12315
淘宝维权失败后可以投诉到12315。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 2、法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)...

如果在淘宝上买到了与实物严重不符的东西,受到了欺骗如何用法律的手段维...
而且对于网上购买的东西和在实体店一样,可以同向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题,这个也可以打电话投诉快递公司,而且这个投诉还是很管用的,在国...

淘宝上受骗了怎么用法律保护手段保护自己
三、向消费者协会投诉。 与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。 《刑法》 第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别...

淘宝纠纷可以报警吗
网上购物买到假货报警是否可以 网上买到假货,属于消费纠纷,不属于警方职责管辖范围。可以向网站客服进行投诉,解决不了的,可以通过法律手段解决。 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用...

淘宝卖家刷单被骗如何维权
值得注意的是,无论刷单被骗让多少卖家吃过苦头,无论淘宝多么强调不能刷单,刷单之风仍不静止,甚至有企业在财报中自曝刷单费用。有业内人士称,每年双11拔得头筹的商家多多少少都有进行刷单。曾有卖家坦言,刷单刷好评是无奈之举,甚至已变成常规竞争手段。“大家都刷,我的对手也刷,如果我不...

网上购物被骗,能通过什么法律手段来维护自己的权益
2、和这个商家沟通,要求全额退款,但前提是你要把东西邮回给他,邮费他来付,就是主张重大违约,解除合同。3、向这个商家所在的网络平台投诉,看能不能施加压力。4、向消协反映,其所在地的消协,5、起诉。。但真的是不大建议,因为会比较麻烦,不过消费者保护法是双倍赔偿的。 或者起诉后,和法院...

如何在淘宝维权
于是,我选择申请仅退款,商家肯定不同意,那么我就可以申请介入,得到更高权限的淘宝客服的帮助。但是,商家一直回避问题,拒绝淘宝的调解,并且淘宝小二也明显偏向商家那边。于是我明白,淘宝官方是不会给我解决问题的。这个时候时间已经经过一个星期,商家自始至终没有主动联系我,面对我的质疑也是不回答...

说说在淘宝购物被坑人被骗被骂、假的“假一赔三”、错过申请售后时效...
淘宝通用做法就是退款退货,三倍赔如果你有空有精力和经验可以折腾,时效上根本不存在15天左右的说法,你遇到假冒不可能善心大爆发去提前确认付款吧,那退款申请加消保维权最长时间可以超过1个月,很多善良卖家就被这些手段折腾到疯。天猫简单啊,那个不叫假一赔三,那叫正品保障,比赔三要多。这个是真...

相似回答