1、接收销售人员交付的合同、订单(包括销售合同、发货通知单、附件协议等),将原件登记存档,建立客户档案。
2、整理准备业务人员所需资料：文件、证件、样品、宣传彩页、价格表等。
3、接到订单和销售经理确认准予发货通知后联系运输车辆，商定运费及给付方式与装货日期、时间等事宜。
4、装货同时与承运单位签订运输合同，留存运输车辆与司机相关证件的复印资料、联系方式等。将复印件和协议附在发货单后交财务存档。
5、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每份合同的《合同履行一览表》，按合同要求和客户做好对接，每月对销售合同执行情况进行统计，将结果报销售总监。
6、填写发货、提货记录表，调控本厂与外雇车辆的配货调度，运费把控。
7、跟踪物流到货情况，及时做好客户回访，确保客户按时、准确收到货物。
8、协助业务人员妥善处理客户抱怨，对客户反馈的意见及时传递、处理。
9、负责接、发、处理、保管一切商务来电和来函及传真文件，日常资料的复印、盖章并登记《文件收发记录表》。
2、整理准备业务人员所需资料：文件、证件、样品、宣传彩页、价格表等。
3、接到订单和销售经理确认准予发货通知后联系运输车辆，商定运费及给付方式与装货日期、时间等事宜。
4、装货同时与承运单位签订运输合同，留存运输车辆与司机相关证件的复印资料、联系方式等。将复印件和协议附在发货单后交财务存档。
5、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每份合同的《合同履行一览表》，按合同要求和客户做好对接，每月对销售合同执行情况进行统计，将结果报销售总监。
6、填写发货、提货记录表，调控本厂与外雇车辆的配货调度，运费把控。
7、跟踪物流到货情况，及时做好客户回访，确保客户按时、准确收到货物。
8、协助业务人员妥善处理客户抱怨，对客户反馈的意见及时传递、处理。
9、负责接、发、处理、保管一切商务来电和来函及传真文件，日常资料的复印、盖章并登记《文件收发记录表》。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-04-27
工作定义
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失｡
工作范畴
一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
（1）按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。
（2）销售人员所需资料的整理；
（3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）；
（4）定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
（1）文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)；
（2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；
（3）物品、资料信息的寄出方式的选择；
（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）；
（5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；
（6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
（7）建立客户档案，并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。
3、发货(双人或多人复核)
发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
4、开票(双人或多人复核)
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、
彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）
3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）
负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护
四、对外招商
1、
依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；
2、负责招商信息的处理、回馈、联系；
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失｡
工作范畴
一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
（1）按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。
（2）销售人员所需资料的整理；
（3）日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）；
（4）定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
（1）文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)；
（2）寄出材料的登记、查收、核实；样品领用、发放的登记；
（3）物品、资料信息的寄出方式的选择；
（4）商业客户的材料的核实登记、归档（证照、证书、开票信息）；
（5）接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；
（6）对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
（7）建立客户档案，并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。
3、发货(双人或多人复核)
发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额；发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单；确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪；根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
4、开票(双人或多人复核)
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、
彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）
3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）
负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护
四、对外招商
1、
依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；
2、负责招商信息的处理、回馈、联系；
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。
第2个回答 推荐于2018-05-16
销售内勤主要负责销售数据的统计，产品的调送等，发展方向基本是内勤主管、或者行政、人资、会计等岗位，不同公司的销售内勤具体分工不同，工资水平差距也比较大，公司内部相比，应该会比其他部门的内勤工资高一点，从这方便看，还是不错的。但是因为没有太强的专业性，以后想跳槽什么的没有什么资本，没有太好的发展，最多就是在公司内部提升为内勤主管或者往行政、人资、会计等岗位发展，不太容易成销售经理，发展不是很好，看你主要是看工资还是看发展吧，考虑好再决定，祝你工作顺利！本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2012-06-25
辅助销售人员做好销售工作；
一般是内务性质方面的资料整理、汇总、传真、邮件、客户服务等；
一般是内务性质方面的资料整理、汇总、传真、邮件、客户服务等；
