问题:什么是工作职能?工作职能是什么意思?
依据Hellrigel,Jackson & Slocum(2001)的管理书中,针对职能给予这样的定义:
职能(Competency),指的是一组知识、技能,行为与态度的组合,能够帮助提升个人的工作成效,进而带动企业对经济的影响力与竞争力。
分为以下几种:
1. 核心职能(Core competency)
可以让公司产生创新的产品与延伸市场占有率、能够为公司的客户创造利益,创造竞争优势,同时也可塑造出企业文化及价值观。
2. 专业职能(Functional Competency)
指的是和工作内容及目标直接相关,能够有效达成工作目标所必须具备的特定职务能力。
3. 管理职能(Managerial Competency)
是指主管这样的特定职务或角色,例如:基层主管、中阶主管或高阶经理人等,所需具备的工作相关特定职务能力。
4. 一般职能(General Competency)
企业里的一般行政、幕僚人员所应该具备的才能,也就是从事这类工作必要的特性(通常是指知识或基本的技巧,如阅读、书写能力、计算机操作技巧等)。
而在104教育网的职务进修专区所提及的工作职能,主要是探讨各类职务所需要的「核心职能」(Core competency)。期望能够藉由不同的面向提供更多元的参考,帮助还在找方向的网友检视自己并了解胜任每个职务都有其独特的「核心职能」要求,进一步找到自己能够充分发挥的领域,做个快乐工作人。
参考资料:
http://www.shenmeshi.com/Education/Education_20071024162121.html本回答被提问者采纳