你说的这个事，只有一点工商局有错，那就是态度差，其他的人家没有错。
12315是消费者协会，你去投诉的话，那边最多只有调解的权力，没有权力认定你说的食用油到底是真的还是假的，如果通过质监部门或者厂家的认定，认定你买的东西是假的，那这边有权力要求超市按消法给你赔偿。而且，也没有任何规定要求消协要帮助消费者来鉴定买到的东西是真是假。你可以这么想，如果有这样的规定的话，那我是不是去超市买200多样东西，我都不放心，那就都拿去让消协帮我鉴定一下了?
而质监部门则不一样，他们有技术人员，可以直接检测食用油的成分是否符合国家标准。但是和上面我说的同样的道理，不可能你拿去个东西就给你检验，那我买任何东西都去检验一下多好啊!所以你肯定也要自行承担费用的。
实在不行，到法院起诉，法院有仲裁的权力，起诉超市。不爽的话连工商质检一起起诉，但是如果因为这个事起诉这两个部门的话，不说你一定败诉，起码也是99%败诉!
还有说找记者的，找了也白搭!你找工商给你认定油是真是假，就像找了个哑巴陪你唠嗑一样!根本没那个能力的部门，怎么可能帮得到你!而且如果大媒体的话，肯定也有很多懂法的人，你去找记者估计也不会受理，顶多帮你曝光态度差的事!
12315是消费者协会，你去投诉的话，那边最多只有调解的权力，没有权力认定你说的食用油到底是真的还是假的，如果通过质监部门或者厂家的认定，认定你买的东西是假的，那这边有权力要求超市按消法给你赔偿。而且，也没有任何规定要求消协要帮助消费者来鉴定买到的东西是真是假。你可以这么想，如果有这样的规定的话，那我是不是去超市买200多样东西，我都不放心，那就都拿去让消协帮我鉴定一下了?
而质监部门则不一样，他们有技术人员，可以直接检测食用油的成分是否符合国家标准。但是和上面我说的同样的道理，不可能你拿去个东西就给你检验，那我买任何东西都去检验一下多好啊!所以你肯定也要自行承担费用的。
实在不行，到法院起诉，法院有仲裁的权力，起诉超市。不爽的话连工商质检一起起诉，但是如果因为这个事起诉这两个部门的话，不说你一定败诉，起码也是99%败诉!
还有说找记者的，找了也白搭!你找工商给你认定油是真是假，就像找了个哑巴陪你唠嗑一样!根本没那个能力的部门，怎么可能帮得到你!而且如果大媒体的话，肯定也有很多懂法的人，你去找记者估计也不会受理，顶多帮你曝光态度差的事!
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-11-23
12315要满足情形才受理解决12315提供给您解决思路且12315电直接打市边再各区您继续拨打12315提满意解决案请求再协助处理
12315消费者投诉举报专线电家工商行政管理总局原家信息产业部力支持决定全设立专门受理消费者投诉举报专用电号码
、拨打情形
1、您权益受侵害投诉属于工商行政管理部门管辖；
2、您消费程您合权益受侵害；
3、您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品黑窝点
二、拨打
1、拨通12315电您需投诉或举报请按工作员提示答问题实说投诉事实、理由及投诉请求并说自姓名、址、电号码或其联系式申诉名称、址、电
2、另外拔打12315收费消费者申诉案件由经营者所工商行政管理机关管辖商家异需商家所区号+12315.本回答被网友采纳
12315消费者投诉举报专线电家工商行政管理总局原家信息产业部力支持决定全设立专门受理消费者投诉举报专用电号码
、拨打情形
1、您权益受侵害投诉属于工商行政管理部门管辖；
2、您消费程您合权益受侵害；
3、您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品黑窝点
二、拨打
1、拨通12315电您需投诉或举报请按工作员提示答问题实说投诉事实、理由及投诉请求并说自姓名、址、电号码或其联系式申诉名称、址、电
2、另外拔打12315收费消费者申诉案件由经营者所工商行政管理机关管辖商家异需商家所区号+12315.本回答被网友采纳
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