最近笔记本电脑(win7)老是无故蓝屏是怎么回事啊,

求大手帮我解决一下,我这有蓝屏记录文件不知道怎么打开dmp结尾的,那位大神留下邮箱我发给你帮我弄一下,谢谢

知友您好!

一.重新启动系统--有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.
二.检查新硬件是否插牢, 可以将其拔下换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序.
三.去掉安装了新驱动和新服务。如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目,比如:杀毒软件、防火墙软件等, 进安全模式来卸载或禁用它们.
四.检查病毒和木马。查杀病毒, 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.
五.检查BIOS和硬件兼容性情况。如果新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如缓存和映射.
六.检查系统日志:在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项.
七.百度搜索故障代码
八.重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".
九.安装最新的系统补丁和Service Pack。有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.

搞定了请给我采纳答案。谢谢
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-11-13
dmp日志可以通过WinDbg工具来进行查看,打开以后,找到“probably caused by”这一句,看看是由什么原因引起的蓝屏。
蓝屏一般先看一下最近是否有更改过硬件设备,因为蓝屏一般都是硬件兼容性引起的。追问

我没装这个WinDbg工具,我能把文件发给你帮我看一下原因吗?谢了

追答

我这电脑昨天装的系统,也没有安装那个工具,上班时候倒是可以帮你看看。
你自己下载一个安装看看也行,软件也不大。
另外,内存方面的问题确实较大,把内存插拔一下,清理灰尘试试。

追问

我打开了,他提示是 Probably caused by : tcpip.sys ( tcpip+6209c )
Followup: MachineOwner
不知道什么意思?

追答

根据你提供的信息看见引起错误的文件是tcpip.sys,就是与网卡驱动有关。
你可以将现有网卡驱动卸载之后,重新安装适用于Windows 7系统的网卡驱动即可了。

本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2012-11-13
(仅是猜测,蓝屏原因太多了,只有个别有好的解决方法)莫非是内存的原因?如果你插了两个内存条,可以取下后安装的那个再开机试一下~如果没有扩展,把内存条重新插拔一下再试。仅供参考~这是我以前遇到过的~
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