护理礼仪的学习体会

如题所述

第1个回答  2012-04-24
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,在贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,它是临床护理工作的内在品质和灵魂。
1 对护士礼仪的认识及语言修养
礼仪是护士的职业形象,包括仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,受到别人的尊重和爱戴,并在职业工作中获得惊人的成绩。语言 〔1〕 是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具,是心灵的声音,护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来,给患者留下美好的印象,从而获得患者的信任、尊重及安全感。为此,我院护理部专门培训护士礼仪,规范礼仪行为举止,全面提高护士整体素质。
2 热情礼貌待人,产生美好的第一印象
患者入院时,当班护士迎上前去,目光正视患者,点头微笑问候,送患者到病房,让患者休息,护士作自我介绍,向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务,使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响,会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中,要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格,消除患者不稳定情绪,引导患者积极配合治疗护理,保持轻松愉快的心境,使患者早日顺利康复。
3 规范的言行举止是与患者沟通的桥梁
在对患者进行护理治疗时,得体的称呼使患者感到自然、亲切,对老人应用尊称,年龄和自己相仿的可称姓名,对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时,应以平等待人的态度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到温暖、亲切,又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时,话题可从同情、关心患者的问题谈起,诱导患者说出心中的忧愁,护士就能了解患者的心态,给予启发、引导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪,获得与患者沟通的良好关系。
随着人类精神文明和物质文明的发展,人们的需求水平在不断的提高,护士礼仪教育在临床护理中不容忽视,要求护士将礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中,从而提高护理整体素质。

服务患者的人性化“三部曲”:第一步空姐式服务,就是微笑服务,主要解决态度问题;第二步亲友式服务,就是换位思考,假设患者就是我、我的家人,真心去为患者帮忙;第三步牧师式服务,是深层次高端服务,主要解决病人的心理思想问题,提倡和病人促膝谈心,沟通感情、建立相互信任。在从始至终的医疗服务过程中,倡导“用心、用爱、用行动关爱每一位患者.

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文明礼仪的学习让我明白,日常生活中的许多细节我未做到位,如鞠躬礼不标准、用语声音过小、面部表情缺乏等。教程为我们日常行为设定了具体而严格的标准,它让我深感受益。今后,我将以教程为准则,严格规范自己的服务行为,在个人修养、心理素质、专业素质等方面持续学习与提升。学习护士礼仪,不仅有助于...

护士仪容仪表总结
2。护理是门综合学科,因此要不断提高护理人员的文化和业务素质,热爱护理专业,进行继续教育,通过进修学习,深造掌握新的科学知识。通过查房与书写护理心得体会不断积累临床经验,从理论到实践再升华到理论中。 3。树立护理人员在医疗工作中的责任感,责任也是提高工作效率的一种方法,护理人员应掌握医学及护理学的基础理论、...

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通过学习,谈谈你对学习护理人文修养与礼仪的感受和体会。
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关于护理礼仪的三分钟演讲稿
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作为护理专业的学生,首先要谦虚,要多向老一辈,学习向他们请教,其次,在护理病人的时候,一定要有足够的耐心,要忍得受得,语言表达要礼貌

怎样培养自己的护理礼仪
5. 持续自我提升:护理礼仪是一个持续学习和提升的过程。随着医学知识和技术的进步,护理礼仪也在不断更新。保持对新知识和新技能的关注,并应用到实践中,是保持护理礼仪与时俱进的关键。6. 接受反馈并改进:寻求同事或上级的反馈,可以帮助你了解自己在礼仪方面的不足,并加以改进。同时,也要勇于接受...

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