我的也是这情况，在网上找资料弄了好几天没弄好，现在我自己解决了，给你参考下，我是手工把证书导入了IE里，我是XP系统，具体是这样弄的，先点屏幕左下角的开始→程序→工行网银客户端软件→捷德→智能卡管理→这时插上U盾找到状态是工作的U盾→点鼠标右键，选择显示U盾对象→这时出现一个证书一个公共密钥，现在只需点击证书，然后点对话框右下角的查看证书，就会出现一个对话框，这时点对话框右下角的存入证书，写上名字（随便写，比如工行网银证书），然后保存到桌面，这就是你的U盾证书。然后打开IE，点工具→internet选项→内容→证书→导入→下一步→浏览，这时找到你保存的证书导入了就OK了，希望可以帮到你。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-03-14
我找到一个懒人办法：不要用ie浏览器打开工行网站，而用360浏览器输入工行网址，这是360会提示您，帮您安装工行助手（和工行自己的网银助手不同），安装好后，会提示您插入U盾，接下来登入工行网站个人网银完成支付，一切都很简单。在也不用坑爹的工行网银助手了。
第2个回答 2012-06-21
控件没有下载好，去下个工行网银助手，把原来的证书驱动和网银控件全部卸载重新装
第3个回答 2012-06-19
你的浏览器禁止了下载插件 或是你有的杀毒软件屏蔽了插件！看浏览器最上面有没有提示
第4个回答 2012-06-19
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