怎样设置在中国银行预留的手机号码

我记得我明明在银行预留了手机号。问银行的工作人员他也说预留了，可是在支付宝中提交预留的手机号时却总是提示：你未在银行预存手机号码，请到银行柜台登记手机号。
这是为什么啊，明明已经预留了啊？！
还有就是，注意到没有，叫我填写的是预留号码，而提示确实叫我去银行预存号码！这是不是有什么问题啊！