如何提高部门之间的沟通协作效率呢?

如题所述

第1个回答  2020-02-17
产品经理与设计师沟通需求,通常会用产品文档或 Axure 原型,在一起办公时大家开会讨论,面对相同的屏幕口述,都需要反复沟通才能说清楚。远程办公中,就可以将Word、PDF、Excel、PPT 和任意链接格式的需求文档上传至蓝湖;一键生成邀请链接发送给团队成员,团队成员加入后,大家都可以看到相同的内容,结合视频会议,通过打点标注的形式,即可将产品需求表达得清清楚楚,还能反复查看避免遗漏。
第2个回答  2015-01-06
人力资源专家—华恒智信分析员针对这个问题,从以下几个方面为你提供建议:
1. 明确各部门的职责范围。同时要分清楚哪些属于部门之间协作的范畴,更有针对性地解决问题,在部门之间形成合作的观念,而是只强调自己部门的重要性。
2. 有效整合各部门目标。在整体利益最大化的前提下,合理去调整各个部门的目标,保证符合企业的大方向,达到各部门相协调的效果。改变相应的绩效考核的标准,与整体目标相一致,达到部门之间有效的协调和协作,有利于沟通的顺利进行。
3. 改变绩效管理模式。将在部门之间经常出现的一些协作性的问题,纳入到考核中来,完善绩效考核的体系,从而有利于各个部门之间沟通的加强,协作问题的改善。
4. 提倡沟通文化,建立沟通机制。从主管开始以身作则,可以有效引导员工对于沟通的重视,形成沟通的氛围;在员工培训中,强调有效的沟通;通过建立“客户”意识,来提高沟通的效率。每一个需要进行协作的部门都当成是“客户”,把客户的满意,当成工作的职责;并通过有效沟通机制和平台的建立,使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。
5. 提高沟通技能。在沟通中,双方或至少一方应多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,沟通的准确、省时、较少冲突性,也就是沟通的有效性会大大提高,沟通的效率也会有所改善。
6. 提高沟通意识。部门之间除了在开会中进行沟通之外,还要时刻保持联系,主动了解其它部门的工作进度、情况。
7. 轮换岗位。企业可以通过岗位的轮换来加强员工对于不同部门岗位职责的认识,从而有利于沟通中的换位思考,提升沟通的效率。IBM、HP近几年在中国市场都有类似的实践。可以在企业中进行小范围的尝试并推广。本回答被提问者采纳
相似回答