在东京买的骑行眼镜,签收时没注意看,回来拆开使用踩发现 眼镜框架断裂,怎么办?整体质量也不好,想退货退款,可以吗?怎么走流程?
首先登陆账户,进入“我的京东”,点击左边的“返修/退换货”,右边就会出现你购买过的商品。每件商品下面都会有“申请”字样,点你需要退换货的那个。
然后进入申请页面,按照要求该填的都填上。上传图片能更直观反映商品存在的问题,把想退换的商品有问题的地方拍下来,然后上传,点击图中“上传图片”字样。
另外给你一个我自己的退货单看看,我当时退的是一双鞋子,大概需要一星期左右时间。退款是直接打到你之前付款的卡号上。