我在淘宝买了部手机,由于存在质量问题我要求换货,我已经在淘宝申请维权了,卖加同意换货,不过要我货先退回去啊,如果我退回去他们不换新的或者直接玩失踪我应该怎么办啊,急,在线等待
淘宝我要求换货,把东西寄过去不邮回来怎么办?
1、可以联系淘宝小二,让小二介入,然后买家提供和卖家的旺旺聊天记录,还有换货发回去时的快递单号。来到已买到的宝贝页面,点击“申请售后”,淘宝客服会介入处理,提供有效证据,证据查实后,会退回购物款。2、小二经过调查后就会根据事实而给出公正的处理方案。3、一般卖家不再发过来就可以申请退款,如...
淘宝买到的东西质量有问题,联系卖家退换货,结果卖家根本不理人。这样...
无论卖家是否理睬,你都需要通过发起退款申请进行处理,如果退款申请卖家不理睬,退款申请会自动成立,如果卖家拒绝退款申请,你可以点击申请介入选项,由淘宝客服介入,按双方凭证及规则进行判责处理
在淘宝上买东西质量有问题,卖家不肯换货怎么办?
1、要回退款。提交足够的证据,比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对他的服务态度进行评价,但千万要公正,你的一个差评足可以让他后...
淘宝购物,物品退给卖家要求换货,卖家收到货一直没把所换物品寄回,且...
唯一常用的办法就是投诉到12315等等,但也是不可能解决;找卖家协商试试,如果协商无法让卖家采用支付宝直接转帐方式打回货款,只能是亲自登门索要了。
淘宝买到的东西质量有问题,联系卖家退换货,结果卖家根本不理人。这样...
淘宝买到的东西质量有问题,联系卖家退换货,结果卖家根本不理人。这样的情况可以申请淘宝客服介入处理。一东西质量问题不满意的原因基本分为以下几种情况:1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、...
淘宝换货退回之后卖家一直不理我也不发货怎么办??
为了您的资金安全,可以先退款,然后在投诉卖家违背承诺,要求淘宝客服小二介入,运费就一定能退回来的。也可以直接电话联系淘宝投诉卖家,淘宝会主动联系卖家处理退货事宜的。《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。在网购的过程中,消费者遇到有质量问题的商品或对服务不满意,...
淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破损,商品错发\/漏发等),发货退货邮费均由商家承担。二、如果卖家一直不点同意退款或者拒绝退款,可以由淘宝介入。同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待淘宝审核处理。三、如果需要投诉卖家,需要在付款后申请退款成功且交易状态为‘交易关闭...
在淘宝买了一样东西,收到后质量有问题,卖家答应退换,我按卖家要求寄给...
1、在交易成功的15天内点击订单上“申请售后”,超过时间申请入口将被关闭;2、选择我要退款,原因就选择未收到货,将你退货快递的单号都当做证据提交上去吧;3、关注卖家,如果继续拒绝或者不理,可以联系淘宝客服,淘宝工作人员只要确认了你的证据,将通过保证金赔付你的货款的。
淘宝卖家产品有严重质量问题,退货时不肯承担运费
1、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。(1)根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条 淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。(2)由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,...
在淘宝上买的东西,因质量问题退回要求更换一件,到现在没收到货也没...
退换货没有时效这一。既然你已经退回去换货,那么你只要提供你退回去的单号,然后提供给对方,让他们去查这件衣服到哪里去了如果他们查不到,那么可以把你们的对话截图跟你的退货的快递单号提供给淘宝小二,让他们介入来处理。