在复兴商业城买的衣服,严重变形,可是商家不承认是质量问题,我该怎么办呢?请大家帮我出出主意

买了一件“曼君园”的衣服,刚着凉水就变形了,拧巴着,我一没用热水,二没用洗衣粉,三没用手搓,四没悬挂晾干,五没暴晒,结果找到复兴商业城的客服部,不给退换,说要周三让专业人士质检才行。
所谓的专业人士就是,看完以后说:“你洗的不对,就是你不对,你下次洗完以后要使劲抻“。
我马上又去楼上的福奈特洗衣店洗,洗衣店总是专业的吧,结果依然是歪的,拿给质检的那个人看,她说:“就是这样,使劲抻抻就好了”,结果她左抻右抻抻不好,然后说:”其实这个不歪,一点都不歪,这不是挺好的吗?“还挖苦我说:“什么事都这么认真,你不累啊?”
我真的非常愤怒,这都是什么人呢?不能睁眼说瞎话吧,这么歪的衣服,愣说不歪!!
我该怎么办呢?
我可算是见识过善于踢皮球、胡说八道、指鹿为马、栽赃陷害的商家了,受教受教。

第1个回答  2012-10-11
第一、购买时,保留发票。这是最重要的材料。
第二、衣服里面有一小牌,上面写着如何洗涤呢,应按照提示洗礼。
第三、如果上述两点,你都负荷,在和卖家交流,如果卖家不同意退费,你可以拨打12315投诉就行。或者到消协。越快约好,时间不得拖延。
第2个回答  2012-10-11
有些衣服洗过之后尽量不要拧干,留着水风干会比较好。
还有就是比说的歪我没有看懂。追问

谢谢您能看到我的提问。
这个衣服我没有用拧干的方式,因为料子不允许这样做,我是用手小心挤干,不滴水后平铺晾干的。
衣服比较歪的意思就是,右肩比左肩低至少5cm,右下摆比左下摆低至少5cm,整个衣服是一个菱形状态。
谢谢您能回答我的问题,非常感谢。

追答

这个应该属于衣服剪裁的问题。
你当初买的时候没有注意验货吗?
建议你去商场找他们。最好是找商场经理。
还有就是问问有没有质检报告,要上面有布料的那种而且是原色的布料。
这样才能证明那是这件衣服的质检报告。
要是真得有问题可以要求退货。一般经错商场的都应该给退货的。
还有就是你最好事先拍照片做为留档,免得将来麻烦。
因为我以前就是负责服装售后的。

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第3个回答  2012-10-11
首先要看衣服内里的标签上注明要求洗涤的方法,有些是不能水洗的,再有客服部这种说法看来找他们己经不能解决问题了,找工商,12315,搞不好是三无产品哦(你懂的)
第4个回答  2012-10-12
打12315!!!!!!消费者维权!!!!!!!!不能吃哑巴亏啊!!!!
第5个回答  2012-10-12
最讨厌.这样的、不良.商家了
一定打12615举报它

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