电信宽带和电视不能同时使用

我家装的是电信我的e家3M套餐，每次用宽带上网的时候，电视就会卡，而且挺严重的。断网了以后电视就正常，但是不可能为了看电视而每次都断网吧，3M也负荷不来吗？请问有什么解决方法？

尊敬的用户你好:

感谢您使用中国电信。

根据您的描述，一般看itv电视会占用1.3-1.8M的网速，要是你上网没有下载或者启用P2P制式的播放器应该还能负荷得来的。建议您换一个4M或8M的宽带套餐。目前安徽电信可以看itv的4M、8M的套餐如下：

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。

如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期有天翼品牌手机折扣活动，欢迎到营业厅查看。