建行ATM机存款被暂存

今天去建行ATM机存款，放进3张，然后退出一张，把这张在放进去，然后就显示设备故障，退卡了，过了老一会给一张单子。我当时问了旁边银行的人，他说什么下午清机自动返还什么的，是真的嘛？

我就是建行的员工，首先说声抱歉了。机器就是机器，出现故障的什么的是在所难免的，不过你不用担心的，按照我们的程序：1、登记你的卡号和存款失败的金额；2、彻底清机，检查多出来的金额是不是跟你失败的金额是否一致；3、如果一致的话就会从内部帐上面转到你的卡上，我们是不可以直接给你现金的。当然有时候会自动冲正的，这时候就不存在上述步骤了。给您带来不便敬请原谅。

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