我是淘宝卖家，我的承诺发货时间是48小时，买家在不到48小时内申请退款，原因是缺货，并且我也同意退
我是淘宝卖家，我的承诺发货时间是48小时，买家在不到48小时内申请退款，原因是缺货，并且我也同意退款，我退款成功后，买家如果再投诉我违背发货时间会成立吗？
不成立，但你这个不应该同意退款，为什么呢？因为他选择原因是未发货，你让他选择不想要了这个理由你再同意比较好追问
可是我这里没有拒绝按钮
只有同意退款
追答怎么可能，都有的
追问真的
我还没发货
追答那就退给他了，不会存在降权问题的，只要没有淘小二介入就没事
也不会存在被投诉，因为你发货时间还没到你所订的
追问淘小二介入会怎样
追答你这个他不会存在违背时间问题，假如你4天还没发货那么人家投诉必成立，你必须先赔付违约金，如果在淘小二介入前不主动赔付，那么最终不但要赔付违约金，还要扣分
追问我应该没事吧
追答没事
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第1个回答 2016-03-26
不成立，就算你不承诺48小时，淘宝规定也是72小时内发货追问
为什么我这边不能拒绝呢
追答不能拒绝什么？
追问拒绝退款
只有同意退款
没发货的情况下，是不能拒绝的哎，要么同意，要么直接发货，发货退款申请就自动关闭了，既然他理由是缺货，你可以选择发货哎
追问意思就是这种情况下他怎么投诉我都不会成功
追答他为何要投诉你？投诉你什么？没有任何凭证，投诉也没用啊
第2个回答 2016-03-26
如果你没有在旺旺聊天中声称你无货、缺货、无法按时发货，这项投诉因没有有效举证不会成立。追问
意思就是我没事
追答据说我是福星！你应该运气不错，哈哈。
追问呵呵
经常看到你
追答还好吧，一天十回答
第3个回答 2020-04-22
那你的意思是超过48小时未发货，退货还不得行？
第4个回答 2016-03-26
不成绩追答
不成立
追问不成立吗
意思就是投诉我没用
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