在淘宝网上买的化妆品使用过敏,怎么维权?

我在2010年底买了一套玉兰油的新生换肤系列的五件：新生金纯面霜50ML ，新生活能水150ML ，新生塑颜修护精华50ML，新生紧致退纹眼霜15ML，一支新生洁面。我大概2011年3月15号开始用，到现在用了10天了，脸上（特别是眼部）又红又肿，还奇痒，特别是刚洗完脸，刚用的一个小时，奇痒。现在停用了，症状稍微有点缓和，没有以前那么痒了，但是红肿还没有消。我用阿里旺旺问卖家，他们回答说 “因个人肤质和使用环境影响造成皮肤过敏，这种情况不受理退换货服务的”。我现在该怎么维权？望高手帮忙！万分感谢！！！