第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内，因生产者末供应零配件，自送修之日起超过90日末修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条 换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
第十五条 在三包有效期内，除因消费者使用不当致使产品不能正常使用外，由消费者免费修理（包括材料和工时费）。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或销售者追偿，或者按合同办理。
第十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。本回答被网友采纳
新消法三包规定
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，
冰箱在保修期坏了,消法如何规定
第十五条 在三包有效期内，除因消费者使用不当致使产品不能正常使用外，由消费者免费修理（包括材料和工时费）。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或销售者追偿，或者按合同办理。第十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
2021新消法电器三包规定时间
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情...
新消法三包规定
根据新修订《消费者权益保护》规定经营者提供机车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务消费者自接受商品或者服务起六月内发现瑕疵发争议由经营者承担关瑕疵举证责任。新修订《消费者权益保护》举证责任倒置考虑消费者现实维权窘境：要维权通司诉讼解决院进行裁决重要依据依靠产...
新消法关于退货的规定
1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等...
国家关于冰箱“三包法”的详细规定
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。三包政策对不是...
买个美的冰箱一天发现有瑕疵,厂家说换个,会不会换回修机
一般电器售后，有七天保退，十五天保换，一年保修。如果在十五天里就出现问题找售后服务维修，再持续下来，说明不是我使用不当，再说，老坏可能是设计问题或者产品质量问题，要求更换，也是消费者的权利。按照消法规定，保修期是指1年内，这个是国家规定的，如果1年同一故障累计维修三次，消费者可以选择退...
国家三包规定,对于冰箱是怎么规定的??
《北京市实施<消法>办法》第六条对商品的三包期限做了如下规定：对电视、冰箱等国家三包法有规定的商品按照三包规定执行；国家没有统一规定的商品，经营者可以与消费者约定，期限不得少于3个月；经营者与消费者没有约定的，为6个月。商品非质量问题的修理、更换、退货，由经营者与消费者约定。家用电...
美菱冰箱三包政策?
1、符合国家“三包”规定外的实行收费修理的项目。2、冰箱（柜）整机“三包”有效期为一年，主要部件“三包”有效期三年，超出此范围的实行收费修理。3、《消法》中规定五种不在“三包”范围之列的，可以实行收费修理。（1）因用户使用、操作、安装、维护、保管不当造成损害。（2）非美菱特约维修部拆...
在保修期内冰箱出现内漏,美菱该不该换新机给顾客呢?
按照消法规定，保修期是指1年内，这个是国家规定的，如果1年同一故障累计维修三次，消费者可以选择退或者换新，如果是厂家承诺的2-3年保修，过了国家三包的时间后，也视同于厂家默许遵守国家三包的规定，并进行延续，但是，现在的商家都比较鬼，会承诺，1年保修，3年包修，包修就不在保修范畴了，...
