第1个回答 2010-12-21
1、有两种可能(1)两者之中有一个是假货;(2)厂商生产了两种不同的商品。
2、解决办法:打电话给厂商(并录音),询问该商品是不是有两种颜色?如果不是,那哪种是假的?还是什么辨别真假的方法。
3、用厂商介绍的辨别真假方法来验证假货并拍照存证。
4、如果是网购那个是假的,持录音、照片等证据与卖家交涉,要求退货并承担邮费。如果因使用造成你身体受损害的,只要有证据,可以要求卖家承担医药费。
5、卖家不服的,请他举证(如认为那瓶不是他卖给你的、认为不是假货)。
6、卖家无理拒绝或故意拖延的,向网络交易平台投诉。本回答被提问者采纳