不得了了！我的中国移动卡扣费现象太厉害了！打了10086取消了增值业务后一天没打电话又扣了30元话

不得了了！我的中国移动卡扣费现象太厉害了！打了10086取消了增值业务后一天没打电话又扣了30元话费，我要起诉中国移动！

首先，中国移动很少出现无故扣费，好多原因是因为自己不注意导致扣费，如果扣费过多可以打10086人工服务要求返还一部分话费，说一下我自己，之前因为大半夜WiFi断网，后台用流量下载东西，第二天起床发现话费透支20块钱，坑爹啊，因为我前一天才充了一百话费，我电话卡里面按理来说有120多块钱话费，相当于流量超标透支了140块钱左右，我直接打电话给人工服务，后来还好，返还了我100话费（透支的话费那个不算数了，话费剩余100元这样子）。其次，关于你所说的，不打电话被扣费，很有可能是你现在正在漫游（不在电话卡本地），产生了漫游流量，这个是很贵的，你查询一下看看是不是使用了漫游流量，我和你说明一下，本地流量和全国流量是不同的，比如你用广西南宁移动卡，有300M本地流量，80M全国流量，那么，如果你去了广东使用，最多只能使用80M流量，超过的就相当于流量透支（费用极高）。最后，或者说你没有开通流量包，不小心使用了流量，也会产生极高的费用。追答

不好意思，刚刚说的“漫游流量”这个词可能不太准确，简单来说，流量大致分为本地流量、省内流量和全国流量，你看看是不是某个流量超标导致扣费。还有，如果你现在正在漫游，即使打电话给10086也是要扣费的（比如跨省了）。希望能帮到你。

追问

我这里有无线网，再说了我的流量现在还剩1200M哪，

追答

问题解决了吗

我以前有过和你一样的情况，因为出差外省，流量是省内流量，跨省的时候没有开全国流量包。

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