我通过电话向移动客服沟通过了,问它停机原因,对方竟然说我夜间通讯异常,为防被盗用,就将我强制停机了,而且我号码打过的电话只有家人朋友以及接入过几过快递电话,没有别的了,移动客服说:“若想解除停机限制,就要我本人携带身份证到号码归属地业务办理解除”,但我本人现已不在深圳工作,不可能会到深圳办理这个业务的,明明是中国移动系统误判的错误,为什么要我为它的错误买单,请问有哪些投诉渠道可以帮我做消费维权?
合不合理,不大清楚,如果真的想知道,可以咨询国家工信部. 建议可以向客服咨询,如果还是要强制停机,那就说,你要向工信部咨询,投诉,一般国内三大电信运营商都怕工信部,这时应该会帮你取消了。
追问好的,谢谢你了
本回答被提问者采纳