华为手机没有保修卡能不能保修

如题所述

没有保卡可以保修,提供购机发票即可,如果没有发票华为售后可根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。
因产品本身质量问题引起的软件或硬件故障,可提供免费保修服务。
需要符合以下条件:
1、在1年保修期内。
2、产品封机(易碎)标损坏、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色,自行改装或拆卸的产品,不享受保修服务;
3、自行刷机或者破解产品系统,所引起的故障,不享受保修服务;
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-04-26

1、直接拿去保修。

2、看看三包法第九条在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。 消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。

【1】保修政策

一、服务条款

凡在华为商城购买的华为终端产品,包括:手机,移动宽带,家庭终端,都可享受我们为您提供的三包服务(外壳、饰品除外)。

二、主机保修条例

    1.商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。

    2.签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

    3.签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

    4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

    5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。

    6.商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。

    三、配件保修细则

    1.随机附带的原装充电器保修一年,原装电池六个月,原装耳机三个月。

    2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。

    四、保修条款限制

    1. 超过保修期;

    2. 手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;

    3. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

    4. 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;

    5. 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

    6. 由非华为授权维修中心维修过的机器;

    7. 使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;

    8. 任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;

    9. 只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;

    10. 不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;

    11. 不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任;

    以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。

【2】发票类

增值税普通发票:

1. 华为商城统一提供税务机关批准的正规发票。此发票可用作单位报销凭证,也能保证您充分享受到我司提供的售后服务,请妥善保管。华为商城自营商品的纸质发票将随订单为您开具和配送,电子发票会在您订单签收后,在订单界面下载。
2. 请您在订单提交时确认好您需开具发票的发票信息,选择好开具发票类型(商品默认为开具电子发票),所有华为商城自营商品将按照您的选择开具发票。发票内容为您所购买的商品明细,发票金额为您购买商品实际的付款金额,使用礼品卡、积分以及优惠券等方式支付的部分不在发票金额中体现。请在订单提交前确认好您所需开具的发票抬头,订单生成后发票抬头将无法修改。企业用户的发票抬头需与贵公司税务登记证上的单位名称保持一致,否则可能导致贵公司不能及时入账。
3. 温馨提示:
a. 一张订单只开据一张发票。一个包裹对应一张或多张发票,不同的始发仓发出的包裹开具不同的发票,发票会随每次包裹一同发出。
b. 个人及不具有一般纳税人资格的企业客户,均开具普通发票,请在提交订单页面,选择普通发票,按提示填写发票抬头,发票信息与您输入的信息一致的情况下,发票一经开出,恕不退换。
c. 您在收到货物时请检查发票,并在送货签收单上签字,一旦签字即代表您已收到发票,并且发票无误。
d. 请您妥善保管发票,如因您个人的操作失误而导致发票遗失、损毁等情况,华为商城不能为您提供更换、重开发票的服务,请您谅解。

参考资料

华为商城:https://www.vmall.com/help/faq-4379.html

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第2个回答  2014-04-08
可以,没有发票什么的,就按出厂日期
第3个回答  2015-02-11
没有发票也没有保修卡,而且购机时间也过了一年了,可不可以修
第4个回答  2014-04-07
前段时间我买了台华为B199,网购,开具的发票,拿到当地售后,售后接待、并很热情的处理了。我没有提供保修卡。
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