淘宝买家收到货不满意要求部分退款被卖家拒绝怎么办

我收到货后发现物品本身不论是做工还是材质都不值我买时的价格,而且之前我在淘宝别家发现同样东西价格却低了一半,和卖家联系他说一分钱一分货,说人家便宜的是烂货,自己的是好货,他说他家以前也卖那种便宜的后来不卖了,所以我就等到货看看是什么货色,结果发来货给我感觉就是烂货,所以我就要求部分退款,卖家不同意该怎么办,难道就这么耗下去吗,我如何能得到那部分退款呢?

第1个回答  2020-03-29
其实淘宝上的货物退货有一定的要求的,如果非商品和图片不符,质量问题,或者店家以假乱真。还有如果是衣服鞋子类的话的话尺寸不合(这个一般情况下只能换)以上这些可以退,别的一般不让退的。所以下次买东西的时候注意了,要是考虑到以后要退货,在买的时候旺旺上聊天一定要跟卖家说清楚,出现什么情况可是要退货的哦,卖家同意了,你买了即使不好想退货,卖家不让退,在旺旺的聊天记录还在,只要打客服,客服一看聊天记录便清楚了,如果是卖家问题,肯定会让你退的。
你现在的情况,卖家不同意,如果你买的东西价格高的话,就打客服,跟客服说情况,客服会看你们留的聊天记录的,旺旺的聊天记录在一定期限内是有留底的。如果客服到时站在你这边,就可能退货了。如果东西价格不高,我想想你也就算了,算吃个亏。因为也要考虑卖家东西没卖成,支付了运费不算,你退回去的东西如果使用过了,他也卖不出去了。
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