电信光纤无法访问淘宝、京东、天猫

昨天接的电信网络，用的光纤猫。突然发现无法访问淘宝、天猫、京东，其它网站都能访问。百度了若干方法，什么360修复，充值IE，清楚COOKS，都不行。 然后换了个联通无线网，可以访问了。换回电信又不行。
大致可以排除是电脑问题，不可能2部笔记本，1部PAD，1部手机，换了别的网能访问天猫，京东，换成光纤网就不行吧？

请问下高手，这种情况怎么办？ 打电话给1000，说重置什么数据还是端口的，让我试试也不行！