中国农业银行如何解冻

本人在淘宝开了网店,今天用农行卡为支付宝充值的时候连续输入3次密码都是错误的(忘记自己改密码了)从而导致帐户被冻结.是不是只有去银行才能解冻,等个几天会解冻吗?另外我的卡是我爸爸办的,身份证在我爸爸,卡在我.可以让我爸爸只持有身份证不持卡去解冻吗?