我五月30号被告知在13:30时刷了1000多兆流量、可那个时候我在动车上睡觉,动车上几乎连打电话都困难,信号特别弱,怎么就莫名其妙的说我欠费400多,而且移动营业厅居然说帮调查清楚,但是得七月份才可以恢复,那我六月份要怎么过??一点赔偿都没有