建议：保留消费凭证和其他证据，打12315求助。自己去找可以保留录音等证据。
2.既然知道被侵权了，那么明晰的证据留存意识很重要！是不是得知道什么证据对于维权有用？
能当证据用的比如这些：
2.1消费小票，保修单，纸质或电子版合同、发票；
2.2手机录音，录像；
2.3网站交易页面，聊天记录。
按：被坑过你就知道这些有什么用了。
3.既然知道证据有用了，是不是得知道怎么取证？
3.1切记在保证人身安全之前提下取证；
3.2消费时自带证据收集意识：
比如去实体店消费，要小票、发票和保修单（核对类似单据产品名称规格等是否与实际一直，单据抬头与商家名称一致）；
健身房办健身卡或旅游时，与同行的人拉个小微信群是个很好的习惯，必要时可以集体维权（想起前段时间健身房跑路，小区“朝阳群众”就是集体维权达到目的的）；
吃货们购买食品时，不仅要看看食品的两期（生产、保质），还要养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保存；
剁手党网购时，不仅要养成网购索要发票好习惯，还要保存交易多阶段里的这些：与商家的聊天记录，成交页面、支付页面、电子账单和快递单等，这些都是基本常识，不想多说；
还有无论网购还是实体购买，记得保存好商品外包装的完整（懂的人自然懂）。
4.取完证，证据我有，维权不愁，带着证据，去吧。依轻重救济路径如下：
4.1 与经营者充分沟通，协商解决；
4.2找当地消费者协会，让他们介入组织调解；
4.3给有关部门打电话，对号入座即可：
消费者投诉电话12315（适用范围广，不知道给谁打，call之）；
质量监督投诉12365（商品质量有问题call之）；
价格举报电话12358（遇到天价大虾，call之）；
国家旅游服务热线12301（国内旅游，有问题call之）；
食品药品安全投诉举报电话12331（食品药品吃出问题，call之）；
工信部申诉电话12300（网络，通信服务维权，call之）。
按：必要时，亲自走一趟有关部门吧。
4.4如果可仲裁，仲裁之，不可仲裁，干净利落向法院提起诉讼即可。
消费者维权方式：1、私下协商；2、和解纠纷；3、进行投诉；4、请求调解；5、申请仲裁；6、提起诉讼。
宋聪聪律师
擅长:婚姻家庭
张保刚律师
擅长:公司法务
刘勇律师
擅长:损害赔偿
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擅长:劳动工伤
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查
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更
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第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解
（二）请求消费者协会调解
（三）向有关行政部门申诉
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
（五）向人民法院提起诉讼
第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解
（二）请求消费者协会调解
（三）向有关行政部门申诉
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
（五）向人民法院提起诉讼
消费者维护权益的途径有哪些
法律分析：维护消费者权益的途径包括：1、修订和完善法律法规，建立全面的保护体系；2、教育消费者自我保护，积极预防风险；3、加强人员培训，满足维权需求；4、加强对网络购物的监管，规范交易行为；5、确保维权渠道的畅通，保护合法权益。消费者可以向消费者协会提出投诉，或者向工商行政管理部门提出投诉。法...
消费者维权的5种途径
法律分析：1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，达成和解协议。2、投诉调解。发生消费者权益争议后，请求消保委调解。3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议。4、提请仲裁。自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。5、提起诉讼。可向人民法院提起诉讼，请求法...
消费者维权的五种途径
法律分析：消费者维护自身权益的五种主要途径包括：一、协商和解。消费者与经营者之间在发生争议时，可以在自愿和互相理解的基础上，通过直接沟通，阐述事实和理由，明确责任，达成和解协议，从而解决纠纷。二、投诉调解。当消费者与经营者之间出现消费者权益争议时，消费者可以向消费者保护委员会投诉，请求其...
维权的途径有什么
法律分析：(一)与经营者协商和解 (二)请求调解 (三)向有关行政部门申诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 (五)向人民法院提起诉讼 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请...
消费者可以通过哪些途径去维权
法律分析：消费者维权的途径有：(1)协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。(2)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益...
消费者被骗了可以通过哪些方式维权
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与...
消费者维权有哪些方式
1、私下协商。消费者要想维护自己的合法权益，假如你不想麻烦，你直接可以和侵权者进行私下协商，就相关的赔偿和侵权事宜进行协商。2、和解纠纷。经过协商后，有可能双方就会对相应的侵权纠纷达成合意，当然这也是最完美的结局。3、进行投诉。假如经过双方的协商沟通，双方并没有达成合议，消费者就可以就该...
维权的途径和手段
维权的途径和手段如下：1、协商解决。如果遇到消费纠纷，可以先尝试与商家协商解决。如果商家同意协商解决，可以达成协议并签署相关文件。2、投诉举报。如果商家存在违法行为，可以向相关部门进行投诉举报，如消费者协会、市场监管局、公安机关等。相关部门会进行调查并处理；3、行政申诉。消费者和经营者发生...
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过什么途径解决
1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。2、请求消费者协会调解。我们可拨打12315，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者...
消费者维权途径有哪些途径
三、消协投诉，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。【法律依据】《侵权责任法》第三十六条规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施...
