帮老爹买了部手机,快递途中不意而飞.结果发生一连串事件,本没想过能全额要回,但结果做到了.通过这个事情还是锻炼了自己,以后各位切记,大家都公认的值钱物品快递最好选择EMS,不然就做货物保价并秤重量.
索赔函
XXX广西分公司：
我（委托人：A）于2008年4月8日上午委托你公司（受托人）办理国内快递业务，快递物品为全新三星 SGH-L258手机一部及相关手机附件，该笔业务由XX发往XX，业务受理单号码：1931096425。业务受理时由你公司工作人员B上门亲自取件，取件地址：XX路XX号XX号办公室。在取件时，委/受托人双方当面核对物品真实无误后，由B亲自装入你公司自制的专用包装带内。包装完毕，B询问运费支付是否采取现结方式。经委托人确认后，其收取运费9元整，此外再未提示有其它任何附加费用。在填写完业务受理单并粘帖到物品包装上后，整个业务受理过程结束。此过程见证人包括：委/受托人、取件时在场的其它人员。
2008年4月9日下午，快递物品送达收件人C处，到达时外包装完好，而收件人拆包后仅发现手机附件，手机本身并不在专用包装内，因此内件缺少。收件人当场对送货人提出疑问，并拒收该物品，得到送货人同意。
我（委托人）认为：1.你公司在业务受理时未履行正规流程。根据你公司业务受理要求：运费的计算以重量为准，计量单位为千克。在取件时，B未对本物品重量进行秤量，因此单据上未填写物品重量；2.对于由你公司亲自封装好，后拆包发现其内件缺少的物品，赔偿应由你公司负全责，并按原价全额赔偿委托人损失。该手机购买于2008年3月28日，购买价格1950元。该价格为真实价格，建议你公司查询相关行情，确认本价格合理性。
介于当前物流公司对赔偿事件处理时间普遍拖延较长。而客户关心的首先是索赔，其次才是调查结果。请贵公司在至今日起1天内给予原价赔偿。此事件若为人为偷盗，则属违法行为，请贵公司认真调查事件真相，以最快的时间进行索赔。希望公司标语“珍重X诺，送物X情。”不会是一句空话。
后附：委托人身份证（复印件）
手机购买发票（复印件）
送货单（复印件）
申请索赔人签名：
索赔函
XXX广西分公司：
我（委托人：A）于2008年4月8日上午委托你公司（受托人）办理国内快递业务，快递物品为全新三星 SGH-L258手机一部及相关手机附件，该笔业务由XX发往XX，业务受理单号码：1931096425。业务受理时由你公司工作人员B上门亲自取件，取件地址：XX路XX号XX号办公室。在取件时，委/受托人双方当面核对物品真实无误后，由B亲自装入你公司自制的专用包装带内。包装完毕，B询问运费支付是否采取现结方式。经委托人确认后，其收取运费9元整，此外再未提示有其它任何附加费用。在填写完业务受理单并粘帖到物品包装上后，整个业务受理过程结束。此过程见证人包括：委/受托人、取件时在场的其它人员。
2008年4月9日下午，快递物品送达收件人C处，到达时外包装完好，而收件人拆包后仅发现手机附件，手机本身并不在专用包装内，因此内件缺少。收件人当场对送货人提出疑问，并拒收该物品，得到送货人同意。
我（委托人）认为：1.你公司在业务受理时未履行正规流程。根据你公司业务受理要求：运费的计算以重量为准，计量单位为千克。在取件时，B未对本物品重量进行秤量，因此单据上未填写物品重量；2.对于由你公司亲自封装好，后拆包发现其内件缺少的物品，赔偿应由你公司负全责，并按原价全额赔偿委托人损失。该手机购买于2008年3月28日，购买价格1950元。该价格为真实价格，建议你公司查询相关行情，确认本价格合理性。
介于当前物流公司对赔偿事件处理时间普遍拖延较长。而客户关心的首先是索赔，其次才是调查结果。请贵公司在至今日起1天内给予原价赔偿。此事件若为人为偷盗，则属违法行为，请贵公司认真调查事件真相，以最快的时间进行索赔。希望公司标语“珍重X诺，送物X情。”不会是一句空话。
后附：委托人身份证（复印件）
手机购买发票（复印件）
送货单（复印件）
申请索赔人签名：
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