下载安装，工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
U盾可通过USB接口与电脑相连，其中通用U盾还可通过音频接口与手机等移动设备相连。对于安全级别要求较高的电子银行客户，推荐使用U盾。如果需要在手机等移动设备上使用U盾，请申领通用U盾。开办条件，工行个人网上银行、手机银行客户、本人有效身份证件及注册卡。
扩展资料
注意事项
1、U盾证书文件的服务期为五年，在服务到期前一个月，工行电子银行系统将提示您进行证书更新以延长证书的服务期。您可通过个人网上银行“U盾管理-U盾自助更新”功能自助进行证书更新。
2、如果您不慎遗失U盾，为保证您的资金安全，请立即到工行网点申请冻结U盾。如果确认U盾已经丢失，您可以申请更换证书。申请生效后，您可以按照原来使用U盾的方法重新下载证书信息，也可让银行柜员协助您完成操作。
3、您在申领U盾后可自行使用配套的证书工具软件修改证书密码，还可以登录个人网上银行，在“U盾管理－U盾密码更新”中修改证书密码。
4、如果您在使用过程中忘记了U盾密码，可以携带您的U盾、注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。如果您在使用电子银行时，U盾密码连续输错超过六次，系统将锁定此证书，您也需要携带您的U盾、注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。
5、当您下载证书时，可能会因为某些外来原因比如突然断电等，造成没有成功下载证书就退出的情况，遇到这类情况时，您可再次登录客户服务栏目使用该功能进行下载证书，如果再次下载证书时系统提示错误，请发送短信至95588、拨打电话95588或到银行网点咨询专业人员。
6、在VISTA系统下，可以使用U盾进行交易验签，暂不支持证书更新和证书下载。
参考资料来源：中国工商银行-U盾个人客服
1、打开注册表: 点开始——>点运行——>输入regedit ——>点确定
2、在注册表 HKEY_CURRENT_USER 里找到 Tokens和Certificates 并删除: HKEY_CURRENT_USER ——> Software ——> A.E.T.Europe B.V ——> Safesign ——> 2.0 ——> cache 下面有两个项目,一个Tokens,另一是Certificates .在这两个项目上点右键 删除 然后拔出U盾 重新启动一下就可以用了
方法二：
1、请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。如果仍无法连接到，查看您是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。如果仍读取不到建议您拔、插U盾后，重新启动计算机
2、如果证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾
3、如果您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认您使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（如果通过IE可以读到证书信息，仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”本回答被提问者采纳
具体介绍请登录如下网站：http://www.icbc.com.cn/icbc/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/alert.htm追问
不行 我安装完了 进入个人网银之后显示证书是正常的 一付款就要让我选择证书 可是证书没有。。 这怎么办?
追答你没有去工行网站上下载证书啊
http://www.icbc.com.cn/ICBC/%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%93%B6%E8%A1%8C/%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%93%B6%E8%A1%8C%E4%BA%A7%E5%93%81/%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%9C%8D%E5%8A%A1/u%E7%9B%BE%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E5%AE%A2%E6%88%B7/
这里面有个操作指南，建议你好好看看流程。给我分啊！！！
参考资料：从工行个人网银登陆界面查询
