案例一：管理者干什么？
蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的 邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。
问：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？
案例二：管理工作的特性。
A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗透现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。
问：A和B为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？
案例三：如何进行管理？
在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。
A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。
B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。
问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？
1 他应制定相应的制度对业务员进行奖惩后，仍由发货员发.
2 二人都有责任,A的主要责任是用人不善； B的责任是负直接领导责任，是一种失职行为．
3 A和B应该同时执行是最好的，因管理是一门艺术，没有万能的管理方法，对于两位厂长的管理方法来说，企业得到了发展他们就是成功的。因为不同的行业，工种，以及所属地区的不同都会有不同的管理方法与之适应；管理人员的个人爱好，风格也会导致管理方法的各异。
参考资料：http://zhidao.baidu.com/question/14545168.html
管理学十个经典案例分析的答案
第一点，一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。他认为，一个经理自己所能胜任的经营规模，最大不能超过5000万美元一年，再大就管不了了，按照他的观点，通用电气公司拆成了150个部门，各部门的经营规模不超过5000万美元一年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理，每个部门的...
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《管理心理学》作业 案例分析
聪明的管理者会四两拨千斤，用最低成本调动员工的积极性，当然前提是保证保健因素的达成。而案例中得汪女士，她之所以改革失败的原因，就是选错了受众阶层的定性。用马斯洛的基本需求层次来说，赫茨伯格提出保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要，面对的就是裁缝工人，熨衣...
管理学案例分析题
2有较强的组织能力与管理经验，群众评价管理太严恰恰证明工作的标准较高！3管理岗位要注重工作的实际能力与经验，学历不是唯一标准。（1），（2）都与厂长有不同的关联关系，且工作经历与经验不符合担任生产经营部经理的全面标准。（4），（5）分别由于年龄与性格的原因无法胜任该岗位。不再细述！
管理学的案例分析
《管理学原理》案例分析 [文：曹小平 来源：网络]案例一：管理者干什么？蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的 邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的...
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总之，查里强烈要求职责分工要清、安西尔盯住过程发现问题、鲍勃深入员工中了解问题，都是管理过程中必需的。如果在特定的环境下至三种管理模式都有效，那只是一时的或短期的，如：安西尔如果没有很好的用人激励机制，很难激励员工长期努力工作。鲍勃用讨好员工的办法使员工会产生一种骄傲感，不利于员工队伍...
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1、金先生公司的使命：生产高质量的印刷线路板，并快速向客户提供该公司的产品。2、机会：随着人们的不同需求以及技术的进步，金先生的公司可以引进最新的产品式样和设计，改进自己的产品，以满足客户的需求。威胁：如果金先生不提升自己的技术及设计，将很快在市场中被竞争对手打败 3、金先生的优势：产品...
管理学考研案例分析题 第一章 管理活动与管理理论
案例一：郭宁，从助理监督到公司总裁的管理历程。郭宁在大学学习工业管理，起初在生产机电产品的公司担任液压装配单位的助理监督，后因能力出众，逐渐晋升为装配部经理、规划工作副总裁，直至最后成为总裁。在不同职位上，郭宁展现了从技术技能到概念技能的逐渐提升。作为基层管理者，郭宁需要具备较强的技术技能...
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案例分析:美国著名管理学家坦明,在分析客人投诉时,有一个"85～15"模式。意思是说,客人的一般投诉中,真正造成投诉的原因,员工责任往往只占15%-20%,其余80%以上多是程序上、管理上,或其它的原因,换言之,大部分原因在于酒店的管理。 被投诉的虽然是小陈、小李,但实际问题出在管理上。在月初客源转差的情况下,管...
管理心理学的案例分析题急需标准答案
1)该实验说明的管理现象：群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主意自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持己见。原因：一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体...
