急需了解,中国移动公司 营业厅经理、值班经理、营业员等各个岗位的工作职责和工作重点要点!!! 例如 在经理的职责和工作要点为一、早上开早会,转达文件 二、员工日常管理、员工绩效综合考评、指导三、处理刁钻客户投诉 四、应付各类检查和暗访 五、处理10086转来的投诉 六、员工培训,业务学习 七、员工绩效考核八、负责该营业厅的现场管理九、营业厅前台营业员培训十、处理日常事务,稽核营业员业务受理单等回答满意另+200分
中国移动公司各个岗位的职责和工作重点是什么?急!!!
你自己些的就差不多了。厅经理是对这个营业厅负责,包括服务指标,营销指标和团队建设、风险管理。值班经理也是负责这些,但他只对自己班组的人负责。营业员就是负责,完成自己的服务、营销考核即可。每个营业厅根据规模和所在的省公司不同,都有不同的具体考核内容,但大致就是这些方向。从一般营业员都...
移动公司都有什么岗位
1. 客户部:负责客户信息的收集、整理、反馈,以及客户信息的统计分析,完善显性信息和隐性信息资料库。2. 网络部:负责通信网络的运行维护管理、质量管理、设备管理等工作。3. 市场部:负责新业务宣传、营销等工作,以及业务体验活动的开展和业务指标的评估。4. 客服中心:负责服务标准的制定、服务质量的...
中国移动工作描述怎么写
在中国移动,员工的工作描述明确了工作内容、职责范围及预期成果。主要工作职责包括:1. 负责移动通信网络的建设与维护,确保网络稳定运行。2. 跟进技术发展趋势,优化网络性能,提升用户体验。3. 管理客户关系,包括客户服务咨询、投诉处理及业务办理。4. 参与市场营销,推广公司的通信产品和服务,拓展客户群...
中国移动的销售经理、客户经理、项目经理分别是做什么的,工作内容是...
1. 中国移动的销售经理主要负责销售移动公司的产品和服务,如手机话费、流量套餐、手机设备等。他们通过各种渠道,如实体店、在线平台或合作伙伴,吸引新客户并维护现有客户的关系。2. 客户经理在中国移动负责为客户提供服务和支持。他们处理客户的咨询和投诉,提供定制化的服务方案,确保客户满意度,并有时也...
中国移动都有哪些岗位
1. 技术岗位:技术岗位是中国移动的核心职能之一,包括移动通信、网络技术、信息技术等领域。具体岗位如无线通信工程师、网络工程师、数据工程师等,负责网络规划、建设、维护及优化工作,要求具备深厚的专业技术知识和实践经验。2. 市场岗位:市场岗位负责制定和执行公司的市场营销策略,包括市场研究、品牌建设...
中国移动都有哪些岗位
除了技术和商务岗位外,中国移动还招聘过财务管理和产品运营及分析这两个岗位。财务管理岗位主要负责公司的财务规划和管理工作,而产品运营及分析岗位则负责产品的市场推广和运营分析。总的来说,中国移动的岗位种类丰富多样,涵盖了技术、商务、运营、财务等多个领域。这些岗位的设置旨在支持公司的业务发展,...
中国移动话务员的职责
10086是移动公司的客服热线,主要为移动客户提供移动业务咨询、办理等服务(如停开机、开通或取消套餐功能等)。
中国移动工作描述怎么写
1. 掌握移动通信技术知识,了解行业趋势。2. 拥有良好的客户服务意识和沟通能力。3. 具备较强的市场营销能力。4. 具备团队合作精神。在中国移动,员工有广阔的职业发展空间。随着公司业务扩展和技术创新,员工可通过提升自身技能担任更高层次的管理或技术岗位。公司为优秀员工提供丰富培训和晋升机会。
中国移动的客服专员是做什么的
1. 中国移动12580信息咨询服务顾问 岗位职责:负责接听中国移动12580服务热线,为客户解答各类生活资讯查询、提供增值业务办理服务、解答业务疑问、处理客户投诉以及接纳客户建议,确保提供高品质的咨询服务。2. 中国移动10086电话客服代表 岗位职责:负责接听移动客户来电,提供业务咨询与解答、协助办理各类业务、...
中国移动都有哪些岗位
确保公司的各项运营活动能够高效、有序地进行。此外,中国移动还设有传输网线路运行维护、5G通信网络管理、数智化解决方案经理、工程项目管理、渠道管理等多个职位,以满足公司不同业务领域的需求。具体的岗位要求和职责可能因地区和公司而异,应聘者在申请前需仔细阅读招聘公告。