我是淘宝卖家。之前有一个客人来我这里买东西,他已经付款,而且已经付款了,但是他现在投诉维权。

我应该要同意维权,还是不同意维权,同意会怎样,不同意会怎样。他来我这里买一件衣服和一条裤子,他先在衣服上维权,后来淘宝客服打电话给我,说他裤子的扣子掉了,说要退他15元,好吧,我退,我以为退了就没事,但是我退了之后,他在裤子上又说维权了一次,就是裤子的扣子问题,衣服那个维权已经取消了,因为我已经打款给他了,现在他又来维权,我该怎么办

从这位买家看来 估计是老手了吧? 他可能是骗子哦, 如果遇见这个买家的话 你应该先跟她沟通确定是真的有问题吗?要他给你提供图片 你确认之后在退款给他. 如果申请维权你觉得衣服没有问题的话你可以提供资料拒绝维权, 首先是要跟买家们沟通好, 其次 退一步海阔天空 再来是 最好是态度诚恳,如遇到买家态度不好者 也不要给他好脸色, 鸟子大了什么林子都有,
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第1个回答  2011-06-29
从你的表现来看,你其实是位负责任的卖家,因为你已按理退款给买家,但买家可以要求过高,所以你可以向淘宝客服主动反映情况,毕竟事情并不是你不想承担责任引起的,而是买家反复行为引起的,我想主动详细讲清问题,不回避责任,淘宝客服会给你一个满意答复的。
第2个回答  2011-06-29
别理他,没什么大不了的,你自己相信你自己的东西就行了,这种人就知道欺负软弱的
第3个回答  2011-07-03
我觉得是买家故意找事你可以找买家给退回来换就是了 你包来回的运费比15经济实惠
第4个回答  2011-07-05
那买家是骗子!这是骗子惯用的手段
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