淘宝账户被冻结怎么办啊！

以前用手机注册一个淘宝账户，只是上去看看商品信息没买过，突然一次就等不上去了，说是账户被冻结了，想再注册一个又不行，一个手机号只能注册一个账户，我打淘宝客服说我填的资料少，不能解，要我换手机卡注册，这是啥道理，解决不了就换卡，我的银行卡跟手机绑定的，不可能再买个手机卡办张银行卡吧！看哪位能帮忙解决啊！