小区供水故障致我家水管漏水造成楼下损失怎么处理

如题所述

你这个问题有点不太清楚,小区供水故障那到底是谁造成的原因呢?因为有些小区里面有2部分供水的。比如说低楼层(一般不超过3层吧)是市政直供水,剩下的都是小区水泵供水的。
另外,单纯说水管漏水,是哪里的水管漏水呢?公共主水管呢?还是主水管分到你家里水表后的水管呢?这里要根据实际结构来分析,现在绝大多数主水管都从水井房里面分出来,但也不排除有从小阳台或厨房位置走主水管的户型。
但是我觉得还有一个主要问题就是,不管是市政供水还是二次水泵供水,正常情况下都不会直接导致你室内水管漏水的,要嘛就是你的水管本来就有些问题才会这样吧,另外,水管漏水时有没有及时被发现,发现后有没有及时处理等等,都会影响责任的判定。
我之前遇到的实例就是公共主水管是从业主家小阳台走的,因为是十几年前的住宅楼了,当时用的PPC管,所以经常爆水管,主管也都是物业自己维修,但是主管分出来水表后爆水管了,就是业主出钱维修。有一次是早晨,有一个出租房被隔壁业主发现有很大的响声,报给物业公司说可能是有爆水管后,物业公司立即安排师傅上门查看,敲门好久一直没开门,最后在不确定是否爆水管的情况下关闭了总开关,然后物业公司联系了业主来开门。实际情况是主水管破裂,但是租户是在睡觉,物业公司来敲门的时候租户没听到,虽然后来业主回来开了没,但是整个室内还是被水淹了。
后来业主起诉物业公司,因为是物业公司负责维护公共设施设备,先维护不当,造成损失要求赔偿,物业公司给出的证据是已经尽责尽力,因设计缺陷,导致日常不能检修检查,并且在发现出问题后立即做出有效工作了,本来损失很小,但是因为租户不开门,进不了室内处理,导致损失巨大,同时爆水管事件又属于不可控事件,所以不应该承担,最后庭外调解是物业公司维修主水管,其他损失业主自行承担。但是物业公司基于特殊情况处理,也给了业主一些安慰性补偿。所以,这类事件要从源头分析,谁的管理范围,谁失职造成的损失,包括业主失职(例如业主本来已经发现水管有漏水现象,但是没有及时处理,导致后面造成其它损失的)等等都将影响责任的划分。
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第1个回答  2016-09-11
找好证据找物业处理。
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