如果买家一直无理取闹每次都申请淘宝介入要求卖家不退货退款,对淘宝买家的账号,信誉度什么的有影响吗?

如果买家一直无理取闹每次都申请淘宝介入要求卖家不退货退款,对淘宝买家的账号,信誉度什么的有影响吗?会不会淘宝都偏袒买家,每次都让买家退款不退货呢?以前我看过一个淘宝卖家的论坛,里面的都是淘宝卖家,他们都说现在生意不好做,淘宝一般都偏袒买家,淘宝卖家受气又不挣钱,还有些顾客要求不退货退款,,真的是那样吗,那时候我看了就坚信不疑,还以为这样是生财之道,可是自己又胆子小,不敢这样做。想着应该天上不会掉馅饼,结果我想多了感觉好累,累生病了感冒了

第一,真正的买家是正常人,是人都有3分薄面啊。客户遇到问题,心里不平衡的时候。你设身处地的为他着想,他自然会给你面子,大事化小,小事花了,从而也降低了你自己的损失,赢得了客户。第二,你恰好遇到神经病,而且你处理问题的时候确实带有情绪了。这时候就乖乖赔钱,为你的任性买单。
另外,不要害怕天猫小二,天猫小二也是人,也有情绪,也有混吃等死的。也有责任感做事负责的。当客户提出无理要求,且你所做的并未违反天猫规则。完全可以大胆和该客户叫板。真正有决策权的天猫小二,处理事情是不会通知你的。直接根据天猫规则理性处理。跟你通电话的是天猫客服。她们懂什么?只是刚进入岗位会卖萌的小女孩。
第三,遇到来要饭的。如果你掉坑里了。那就发挥你的个人魅力征服他吧。能少赔点就少赔点。另外提一点,客户来买东西的时候,看下他的“给出好评率”和“收到好评率”,收到好评率是卖家给的。卖家没时间去评价。所以都是系统默认5星,所以当有的买家收到好评率不是100%或者低于95%.那么这个买家必然是个刁钻、刻薄的人。卖家是可忍孰不可忍,才去专门给他差评。 “给出好评率”买家给中评、差评都会直接拉低这个比率。一般低于90%的客户你就别搭理他了。爱买不买,低于90%的,你就求他千万别买。接近50%的。你遇到直接问候他妈就行了。
纯手打,望采纳!追问

差评对买家也有影响

追答

如果每个卖家都不嫌麻烦。认真处理售后。然后遇到那种不要脸,不讲理的。赔偿后,给他评分1星。1年,2年,这个买家收到的好评率会离50%越来越近。然后大家再接待这种客户的时候。就不卖给他了。天猫店现在不关注这些。小C店主还是很注意的。发出好评率很低的那种不卖。然后这种买家就会被淘宝所淘汰。淘宝好比个生态圈会越来越完善,适者生存,不适应就淘汰。并不是所有人都网购的最终也是 淘宝客户不会无休止增加。其实就是那么些人在这个圈里相互交易补给。

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