我在美容院交了1000元的押金要买价值2380元的产品，可是我还没用那个产品，产品也放在她们美容院

我在美容院交了1000元的押金要买价值2380元的产品，可是我还没用那个产品，产品也放在她们美容院那里，现在因为我自身的原因不想要了，提出退掉押金，她们不肯退怎么办？求求各位高手帮帮忙了

她们总是有各种各样的理由，说是已经开了我的套盒就没得退，可是我还没用她的套盒呢，还说当时我既然肯交押金就说明我想要，还一直反问我为什么要退。我想知道我退押金有多大可能，还是错在是我自己不想要的，所以不能退？

如果12315处理，那是肯定退，工商不必回答他为什么要退，这理由太多了。

真的，如果真的能退那真是太谢谢你了，不然我都不知道有这个方法

我们消费者可以无理由退款吗？是在没用过她们产品的前提下

不可以，你不是网络购物，不存在无理由退款这一说法，除非对方声明有接受无理由退货。判断12315受理的情况是这笔交易是押金，押金不是货款，因此可退。此外，1000元的商品购买2380的产品，这存在有价格欺诈嫌疑

当时是我想要的我就说先给1000元吧，剩下的之后再给，现在我又不想要了，第一东西不在我手里，第二我也没用过那东西，我这样能退吗？

而且她们开给我的收据上面是写的押金，不是什么订金