笔记本电脑没有声音怎么办？

荣耀Magic book2019 ，电脑没有声音，360驱动大师，驱动精灵，驱动人生，华为电脑管家​都说声卡检测正常，打开Windows Media Player播放音乐显示“由于你的声音设备出现问题，Windows Media Player 无法播放该文件。可能是你的计算机上没有安装声音设备，或者另一程序正在使用该设备，或者该设备不能正常使用。”。插上耳机也没有用，没有声音，求大佬帮忙