电脑开机时开始和左下角的快捷方式以及左下角的图标全部不能显示是为什么？

电脑开机时开始和左下角的快捷方式以及左下角的图标全部不能显示，桌面的图标有时开机全是Windows无法识别的那种图标，有时什么都没有。后来保存了一个word在桌面，当开机时桌面的图标还是无法显示，左右角的图标也没有，但world能正常显示。每次都要重启两三次才能正常显示。第一次遇到这情况时重启了n次都没能正常使用，最后不得不还原系统。那个explorer.exe也在当中使用过，当一运行该命令电脑就死机了。有人能帮忙解决一下吗？