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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-05-30
你下载的是新版的还是老版的？新的色调是薄荷绿，老版的是灰黑色，你俩个都试试，这俩个现在都能下载，不同版本可能对不同机型适配情况不一样。
第2个回答 2014-06-04
可以到安智市场（http://www.anzhi.com/soft_1535514.html）下载最新的海尔N+智控软件，手机和电视需要在同一个wifi环境下；
第3个回答 2015-04-04
和手机有关的，我的华为荣耀就不行，小米，三星就没问题。其实也是海尔n+软件兼容性测试没做好。
第4个回答 2014-05-30
打电话给海尔客服售后咨询下
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