在淘宝买到假货能退款?
1. 与卖家沟通：首先，与卖家进行沟通，告知其购买的商品存在问题，希望解决。很多情况下，卖家会愿意通过协商解决，例如提供换货、维修服务等。2. 提交维权申请：如果卖家不愿解决，或沟通未果，消费者可以通过淘宝平台提交维权申请。在申请时，需要提供相关证据，如商品图片、与卖家的聊天记录等，以证明商...
淘宝买到假货打12315可以退一赔3吗?
淘宝买到假货打12315可以退一赔3。依据新消法，消费者买到假货是可以要求假一赔三的，这条法律适应于所有买卖行为，当然也包括网购；当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品，就可以举报，并向经营者主张“假一赔三”；当经营者拒绝赔偿时，消费者可以找他的平台方，也就是淘宝官方。淘宝买到...
在淘宝买到假货怎么办
5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉...
淘宝买家用假货换我的真货,还要求退款怎么办
1. 如果您购买的商品是假货，您可以与卖家协商退款。2. 如果卖家同意，您只需将商品退回，并确保保留好退货单号。3. 如果您发现卖家拒绝承认，您可以提起投诉。4. 投诉的严重性取决于情况的严重性，可能结果从小幅度的店铺封禁到大范围的店铺永久封禁不等。5. 卖家不太可能因为一单交易而 risk 店铺...
在淘宝天猫买到假货,怎么维权呢?
首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果，我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的，我们在申请退款后还可以申请赔偿。2 申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测，鉴定为假货并出具报告后，买家可以联系...
淘宝假冒品牌退货运费谁出?买到假货怎么办?
如果卖家和顾客都没有购买运费险，那么要看是谁的问题，如果商品质量没有问题，而顾客要退还的话，则运费需要顾客承担。如果在淘宝买到假货怎么办呢?1.淘宝平台，一般接照淘宝规则处理赔偿，仅支持退款退货等处理方式，对于相关法律支持的退一赔三的赔偿，淘宝平台无法受理。2.消费者协会，社会组织，可以...
淘宝买到假货怎么办
1、核实到商品是假货，找到相关的订单，点击“退款\/退换货”。2、选择售后的服务类型，售后的服务类型分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，假冒产品选择“退货退款”，退款原因选择“假冒产品”即可。3、往下拉会出现退款金额和退款说明，在“说明”里面说出你的诉求即可，点击“提交”完成退款。
买家申请假货退款怎么办
买家申请退货选择退款原因假货对店铺有影响的。（1）若买家申请退款原因是假货，在淘宝介入处理之前若卖家能主动和买家协商处理交易，且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理，则不会产生处罚。但是会增加店铺的退款率。退款率和退款速度高于行业平均值，会降低店铺数据影响排名。退款率：是指卖家在近...
在淘宝买到假货怎么投诉
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。【法律依据】《消费者...
在淘宝网上买到假货该怎么维权?
1. 当在淘宝购物时遭遇诈骗，导致卖家关闭店铺，消费者可以采取以下维权措施：首先，向“网络违法犯罪举报网站”或交易平台举报；其次，拨打110或前往当地警方报案。2. 即便卖家关闭了店铺，交易依然有效。买家应尝试联系卖家协商退款。若卖家无回应，可申请淘宝客服介入处理。3. 买家通常可以获得退款，即便...
